Política de envío

En Boost & Nuts trabajamos para que tus productos lleguen de forma rápida, segura y en las mejores condiciones. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros despachos.

Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte especializadas.

Si tu dirección se encuentra en una zona de difícil acceso o con cobertura limitada, nos pondremos en contacto contigo para coordinar la mejor alternativa de despacho.

Preparación y despacho de pedidos

Los pedidos confirmados antes de las 13:00 horas (de lunes a viernes, excepto festivos) se preparan y despachan el mismo día hábil.

Las compras realizadas después de ese horario serán despachadas el siguiente día hábil.

Durante eventos especiales, promociones o períodos de alta demanda, los tiempos de preparación podrían extenderse levemente.

Tiempo de entrega

El plazo de entrega depende de la comuna de destino y de la empresa de transporte.

Como referencia, la mayoría de los pedidos se entregan entre 1 y 4 días hábiles desde su despacho.

Las zonas extremas o de difícil acceso pueden requerir un plazo mayor.

Costo del despacho

El valor del despacho se calcula automáticamente durante el proceso de compra según:

Dirección de entrega.
Peso del pedido.
Empresa de transporte disponible.

Antes de finalizar tu compra podrás conocer el costo exacto del envío.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace correspondiente para consultar el estado de tu envío en tiempo real.

Si no recibes esta información o tienes alguna consulta, puedes contactarnos y con gusto te ayudaremos.

Recepción del pedido

Al momento de recibir tu compra, te recomendamos verificar que el embalaje se encuentre en buenas condiciones antes de aceptar la entrega.

Si observas daños visibles en el paquete o detectas algún inconveniente con los productos recibidos, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes adjuntando fotografías del pedido y del embalaje para que podamos revisar tu caso.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de despacho, incluyendo nombre, dirección, comuna, región, teléfono y correo electrónico.

Boost & Nuts no será responsable por retrasos o costos adicionales derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada al momento de la compra.

Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o rechazo injustificado de la entrega, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo despacho.